農(nóng)資銷售人員的8種性格是什么?
發(fā)布時(shí)間:2008.12.05 來(lái)源: 查看次數(shù):
1、熱情
性格的情緒特征之一,農(nóng)資業(yè)務(wù)人員要富有熱情,在業(yè)務(wù)活動(dòng)中待人接物更要始終保持熱烈的感情。熱情會(huì)使人感到親切、自然,從而縮短對(duì)方的感情距離,同你一起創(chuàng)造出良好的交流思想、情感的環(huán)境。但也不能過(guò)分熱情,過(guò)分會(huì)使人覺(jué)得虛情假意,而有所戒備,無(wú)形中就筑起了一道心理上的防線。
2、開(kāi)朗
外向型性格的特征之一,表現(xiàn)為坦率、爽直。具有這種性格的農(nóng)資業(yè)務(wù)員,能主動(dòng)積極地與他人交往,并能在交往中吸取營(yíng)養(yǎng),增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),培養(yǎng)友誼。
3、溫和
性格特征之一,表現(xiàn)為不嚴(yán)厲、不粗暴。具有這種性格的農(nóng)資業(yè)務(wù)員,愿意與別人商量,能接受別人的意見(jiàn),使別人感到親切,容易和別人建立親近的關(guān)系,農(nóng)資業(yè)務(wù)員需要這種性格。但是,溫和不能過(guò)分,過(guò)分則令人乏味,不利于交際。
4、堅(jiān)毅
性格的意志特征之一。農(nóng)資業(yè)務(wù)活動(dòng)的任務(wù)是復(fù)雜的,實(shí)現(xiàn)農(nóng)資業(yè)務(wù)活動(dòng)目標(biāo)總是與克服困難相伴隨,所以,農(nóng)資業(yè)務(wù)人員必須具備堅(jiān)毅的性格。只有意志堅(jiān)定,有毅力,才能找到克服困難的辦法,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)。
5、耐性
能忍耐、不急躁的性格。農(nóng)資業(yè)務(wù)人員作為自己企業(yè)或客戶的“中介人”,不免會(huì)遇到客戶的投訴,被投訴者當(dāng)做“出氣筒”。因此,沒(méi)有耐性,就會(huì)使自己的企業(yè)或客戶之間的矛盾進(jìn)一步激化,本身的工作也就無(wú)法開(kāi)展。在被投訴的客戶當(dāng)做“出氣筒”的時(shí)候,最好是迫使自己立即站到投訴者的立場(chǎng)上去。只有這樣,才能忍受“逼迫心頭的挑戰(zhàn)”,然后客觀地評(píng)價(jià)事態(tài),順利解決矛盾。農(nóng)資業(yè)務(wù)員在日常工作中,也要有耐性。既要做一個(gè)耐心的傾聽(tīng)者,對(duì)別人的講話表示興趣和關(guān)切;又做一個(gè)耐心的說(shuō)服者,使別人愉快地接受你的想法而沒(méi)有絲毫被強(qiáng)迫的感覺(jué)。
6、寬容
寬大有氣量,農(nóng)資業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備的品格之一。在與客戶交往中,農(nóng)資業(yè)務(wù)人員要允許不同觀點(diǎn)的存在,如果別人無(wú)意間侵害了你的利益,也要原諒他。你諒解了別人的過(guò)失,允許別人在各個(gè)方面與你不同,別人就會(huì)感到你是個(gè)有氣度的人,從而愿意與你交往。
7、大方
舉止自然,不拘束。農(nóng)資業(yè)務(wù)人員需要代表組織與社會(huì)各界聯(lián)絡(luò)溝通,參加各類社交活動(dòng),所以一定要講究姿態(tài)和風(fēng)度,做到舉止大方,穩(wěn)重而端莊。不要縮手縮腳,扭扭捏捏;不要毛手毛腳,慌里慌張;也不要漫不經(jīng)心或咄咄逼人。坐立姿勢(shì)要端正;行走步伐要穩(wěn)??;談話語(yǔ)氣要平和,聲調(diào)和手勢(shì)要適度。只有如此,才能讓人感到你所代表的企業(yè)可靠和成熟。
8、幽默感
有趣或可笑而意味深長(zhǎng)的素養(yǎng)。農(nóng)資業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)努力使自己的言行特別是言談,風(fēng)趣、幽默。能夠讓人們覺(jué)得因?yàn)橛辛四愣d奮、活潑,并能讓人們從你身上得到啟發(fā)和鼓勵(lì)。